5月3日，厦门市旅游局、厦门市旅游质监所联合北京兴旅、春辉国旅等展务承办单位，前往悦华酒店、翔鹭酒店和国际会展中心，现场督导检查第十二届旅博会安全保障和接待服务工作。

厦门市旅游局陈桂林副局长一行实地勘察了展会活动地点、酒店消控中心、嘉宾车队线路、停车场地设置等，专题听取各接待单位安全保障及应急处置筹备组织情况汇报。按照省、市人民政府和国家、省旅游局的统一部署，陈桂林副局长就切实做好展会安全保障工作提出五点要求。
 

一是要高度重视。旅博会既是两岸旅游全方位交流合作的重要平台，也是面向东岸、立足全国、辐射港澳的品牌旅游展会，对提升厦门旅游影响力和知名度有着重要的意义，各接待单位要按照更高、更严、更细、更实、更好的原则做好展会接待保障工作。
 

二是要落实责任。厦门市旅游局安全保障组要切实履行活动安全检查、督促、指导等职能，编制安保方案文集，下达安全责任书。按照“谁承办、谁负责”的原则，各接待单位应对所承办的活动安全负全面责任，认真抓好活动安全设施、安全教育、安全检查、安全管理和应急救援等相关工作。
 

三是要优质服务。在总结第十一届旅博会独立办展办会的基础上，各接待单位要始终坚持“宾客为本、服务至诚”的理念，切实增强做好展会接待工作的责任感和使命感，将接待各项工作、各个环节认真进行梳理，做好联络衔接，避免出现失误。选派具有丰富接待经验和良好沟通能力的员工担当“服务大使”，为参展嘉宾提供温馨服务、微笑服务。
 

四是要健全机制。按照“安全第一、滴水不漏、准确无误、万无一失”的总体要求，各接待单位要认真分析活动特点，评估排查安全风险，克服麻痹思想，防止侥幸心理，制定并落实安全保障、应急处置、反恐防暴等工作方案，在展会开幕前再进行一次全面的安全检查，消除各类安全隐患。
 

五是要加强协同。各承办单位要切实把活动安全摆在首位，积极对接公安、消防、医疗、建设、市市场监督局等部门，落实活动细节，摸清安全隐患，坚决堵塞漏洞，加强整改提升，防范事故发生，努力实现“两个确保”，即确保不发生安全事故和确保活动期间安定和谐。